運送政策
本店致力於提供安全、順暢的配送服務。從訂單確認到商品送達，我們會妥善管理各個流程，以確保商品安全、可靠地送達。
1. 發貨
訂單確認並完成付款後，通常會在3個工作日內發貨，週六、週日及日本法定假日除外。
在促銷期間、繁忙時期、庫存狀況發生變化，或配送公司出現擁堵時，發貨可能會比平時需要更長時間。如有必要，我們將另行通知您。
如您希望更改尚未發貨訂單的內容，請盡快聯絡客戶支援。
訂單發貨後，將無法接受更改或取消。下單前請務必仔細確認配送資訊。
2. 配送地區與運費
本店支援日本國內及部分海外地區配送。
可配送的國家／地區、重量條件及參考運費如下。最終配送可否、配送方式及運費，將在您確認訂單前的結帳頁面顯示。
如果結帳頁面未顯示配送方式或運費，則表示目前無法承接該配送地址的訂單。
運費會根據配送國家／地區、配送方式、商品重量及尺寸、訂單金額、配送公司的收費標準等因素而有所不同。最終適用的運費以結帳頁面顯示的金額為準。
根據訂單金額或活動條件，可能適用免運費。如適用免運費，將在結帳頁面顯示。
配送地區、運費及配送條件可能會因配送公司情況、法律法規、清關條件或本店銷售方針等原因，在未提前通知的情況下發生變更，敬請諒解。
日本：
重量：0～50kg
日本國內配送費用會根據配送地區而有所不同。準確的配送費用將在您確認訂單前的結帳頁面顯示。參考運費如下：
北海道：¥310～¥1635
北東北：¥310～¥2690
南東北：¥310～¥2520
關東：¥310～¥1945
北陸：¥310～¥1135
關西：¥310～¥2480
四國：¥310～¥2680
中國地區：¥310～¥2690
東海：¥310～¥2480
信越：¥310～¥2480
北九州：¥310～¥2855
南九州：¥310～¥3100
沖繩及離島：另行報價
東南亞：
重量：0–50 kg
運費：7,000–10,000日圓
北美：
重量：0–50 kg
運費：9,000–12,000日圓
大洋洲：
重量：0–50 kg
運費：9,000–12,000日圓
歐洲：
重量：0–50 kg
運費：9,500–12,000日圓
香港、澳門、韓國及台灣：
重量：0–50 kg
運費：6,000–9,000日圓
3. 配送方式
本店會根據商品類型、配送地區及配送公司的服務情況，選擇合適的配送方式並安排發貨。
發貨完成後，本店將透過電子郵件發送追蹤號碼或追蹤資訊。您可以透過郵件中的追蹤資訊查看配送狀態。
4. 預計配送時間
配送時間會根據配送目的地國家或地區、配送公司、清關流程及當地配送情況而有所不同。以下為發貨完成後的預計送達時間。
日本：約1–5個工作日
東南亞：約5–12個工作日
適用地區：馬來西亞、新加坡、泰國
北美：約7–15個工作日
適用地區：美國、加拿大、墨西哥
大洋洲：約7–15個工作日
適用地區：澳洲、紐西蘭、斐濟
歐洲：約7–18個工作日
適用地區：奧地利、比利時、捷克、丹麥、芬蘭、法國、德國、愛爾蘭、義大利、荷蘭、波蘭、葡萄牙、西班牙、瑞典、匈牙利、希臘、馬爾他、瑞士、挪威、英國
香港、澳門、韓國及台灣：約3–10個工作日
適用地區：香港特別行政區、澳門特別行政區、韓國、台灣
以上配送時間僅為預計時間，並不保證具體送達日期。
由於天氣、交通狀況、繁忙時期、清關手續、配送公司原因、當地假日或配送地址資訊不完整等因素，配送可能會比平時需要更長時間。
5. 關稅、進口稅及增值稅
海外配送的情況下，配送目的地國家或地區可能會產生關稅、進口稅、增值稅、清關手續費或其他類似費用。
如產生上述費用，原則上由客戶承擔。
關稅、進口稅、增值稅、清關手續費等費用金額，會根據配送目的地國家或地區的法律法規、海關及配送公司的判斷而有所不同。本店無法事先保證具體金額。
海外配送的情況下，商品價格及運費中不包含配送目的地國家或地區產生的關稅、進口稅、增值稅、清關手續費或其他類似費用。
6. 重新配送與重新發貨
由於以下原因，包裹可能無法送達或被退回：
地址資訊填寫錯誤
因不在家而無法收貨
拒收包裹
因超過配送公司的保管期限而被退回
未回應配送公司或海關的聯絡
因上述原因產生的重新配送、重新發貨、退回、保管、清關或其他額外物流費用，均由客戶承擔。
下單前請仔細確認配送地址、姓名、電話號碼、郵遞區號以及國家或地區資訊。
7. 沖繩、離島及部分地區配送
配送至沖繩、離島、部分海外地區，或包裹尺寸、重量超過配送公司規定時，可能會產生額外運費。
如產生額外費用，本店將根據需要提前通知您。
8. 配送問題
如發生配送延遲、遺失、破損、誤配送或其他配送問題，請聯絡客戶支援。
本店將與配送公司確認並進行必要調查，並根據實際情況作出適當處理。
但是，如問題是由於配送資訊填寫錯誤、拒收、長期不在、拒絕支付關稅或進口稅，或因客戶原因導致無法收貨而產生，本店可能無法提供退款、重新發貨或承擔額外費用。
9. 聯絡我們
如您對配送有任何疑問，請透過以下資訊聯絡客戶支援。
電子郵件：nicericepr@haofan.club
服務時間：10:00～18:00（週六、週日及日本法定假日除外）