物流政策
本店致力于提供安全、顺畅的配送服务。从订单确认到商品送达，我们会妥善管理各个流程，以确保商品安全、可靠地送达。
1. 发货
订单确认并完成付款后，通常会在3个工作日内发货，周六、周日及日本法定节假日除外。
在促销期间、繁忙时期、库存状况发生变化，或配送公司出现拥堵时，发货可能会比平时需要更长时间。如有必要，我们将另行通知您。
如您希望更改尚未发货订单的内容，请尽快联系客户支持。
订单发货后，将无法接受更改或取消。下单前请务必仔细确认配送信息。
2. 配送地区与运费
本店支持日本国内配送以及部分海外地区配送。
可配送国家和地区、重量条件及预计运费如下。最终配送可否、配送方式及运费，将以结账页面显示的内容为准。
日本：
配送目的地：日本
重量：0–10 kg
运费：结账页面显示
东南亚：
配送目的地：马来西亚、新加坡、泰国
重量：0–10 kg
运费：7,000–10,000日元
北美：
配送目的地：美国、加拿大、墨西哥
重量：0–10 kg
运费：9,000–12,000日元
大洋洲：
配送目的地：澳大利亚、新西兰、斐济
重量：0–10 kg
运费：9,000–12,000日元
欧洲：
配送目的地：奥地利、比利时、捷克、丹麦、芬兰、法国、德国、爱尔兰、意大利、荷兰、波兰、葡萄牙、西班牙、瑞典、匈牙利、希腊、马耳他、瑞士、挪威、英国
重量：0–10 kg
运费：9,500–12,000日元
香港、澳门、韩国及台湾：
配送目的地：香港特别行政区、澳门特别行政区、韩国、台湾
重量：0–10 kg
运费：6,000–9,000日元
如结账页面显示配送方式及运费，则表示该国家或地区可以下单。如未显示配送方式或运费，则表示本店目前无法接受该配送目的地的订单。
运费会根据配送目的地国家或地区、配送方式、商品重量和尺寸、订单金额以及配送公司的收费标准而有所不同。最终适用的运费以结账页面显示的金额为准。
根据订单金额或促销活动条件，可能适用免运费。如适用免运费，将在结账页面显示。
配送地区、运费及配送条件可能会因配送公司情况、法律法规、清关条件或本店销售方针等原因，未经事先通知而发生变更，敬请谅解。
3. 配送方式
本店会根据商品类型、配送地区及配送公司的服务情况，选择合适的配送方式并安排发货。
发货完成后，本店将通过电子邮件发送追踪号码或追踪信息。您可以通过邮件中的追踪信息查看配送状态。
4. 预计配送时间
配送时间会根据配送目的地国家或地区、配送公司、清关流程及当地配送情况而有所不同。以下为发货完成后的预计送达时间。
日本：约1–5个工作日
东南亚：约5–12个工作日
适用地区：马来西亚、新加坡、泰国
北美：约7–15个工作日
适用地区：美国、加拿大、墨西哥
大洋洲：约7–15个工作日
适用地区：澳大利亚、新西兰、斐济
欧洲：约7–18个工作日
适用地区：奥地利、比利时、捷克、丹麦、芬兰、法国、德国、爱尔兰、意大利、荷兰、波兰、葡萄牙、西班牙、瑞典、匈牙利、希腊、马耳他、瑞士、挪威、英国
香港、澳门、韩国及台湾：约3–10个工作日
适用地区：香港特别行政区、澳门特别行政区、韩国、台湾
以上配送时间仅为预计时间，并不保证具体送达日期。
由于天气、交通状况、繁忙时期、清关手续、配送公司原因、当地节假日或配送地址信息不完整等因素，配送可能会比平时需要更长时间。
5. 关税、进口税及增值税
海外配送的情况下，配送目的地国家或地区可能会产生关税、进口税、增值税、清关手续费或其他类似费用。
如产生上述费用，原则上由客户承担。
关税、进口税、增值税、清关手续费等费用金额，会根据配送目的地国家或地区的法律法规、海关及配送公司的判断而有所不同。本店无法事先保证具体金额。
海外配送的情况下，商品价格及运费中不包含配送目的地国家或地区产生的关税、进口税、增值税、清关手续费或其他类似费用。
6. 重新配送与重新发货
由于以下原因，包裹可能无法送达或被退回：
地址信息填写错误
因不在家而无法收货
拒收包裹
因超过配送公司的保管期限而被退回
未回应配送公司或海关的联系
因上述原因产生的重新配送、重新发货、退回、保管、清关或其他额外物流费用，均由客户承担。
下单前请仔细确认配送地址、姓名、电话号码、邮政编码以及国家或地区信息。
7. 冲绳、离岛及部分地区配送
配送至冲绳、离岛、部分海外地区，或包裹尺寸、重量超过配送公司规定时，可能会产生额外运费。
如产生额外费用，本店将根据需要提前通知您。
8. 配送问题
如发生配送延迟、遗失、破损、误配送或其他配送问题，请联系客户支持。
本店将与配送公司确认并进行必要调查，并根据实际情况作出适当处理。
但是，如问题是由于配送信息填写错误、拒收、长期不在、拒绝支付关税或进口税，或因客户原因导致无法收货而产生，本店可能无法提供退款、重新发货或承担额外费用。
9. 联系我们
如您对配送有任何疑问，请通过以下信息联系客户支持。
电子邮箱：nicericepr@haofan.club
服务时间：10:00～18:00（周六、周日及日本法定节假日除外）